2008年12月11日

利害調整は共通の利害から話をする

お互いにはそれぞれ利害が存在する。お互いの共通の利害から、解決する話し方のコツは、「最初から争いの問題には焦点を当てないことである。 大多数から賛成または反対のどちらかに意見統一できることから話し合うことである。 共通点だけを確認して、それを広げながら意見をすりあわせる。 それぞれの主張が全面に出てしまうと、お互いの主張がぶつかりあってしまう。無理矢理、対立を解こうとしてもよけいぶつかる。最初は、対立点を無視して、合意できる共通点を見つけけた時、会話の流れが大きく変わる。まずは、一つの共通点を見つけ話を膨らませていく。これが利害調整をする時の会話の原則である。

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posted by 戸田 at 13:11| Comment(0) | 話し方講座 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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