2008年12月11日

交渉と感情について

一つの解決案にはメリット、デメリットがあります。解決案の長所、メリットを並べて説得しょうとしても誰も聞いてくれない。人は多くの場合には、全面的に一方の立場に立っているということは少なく、賛成意見と反対意見の両方を併せ持ち、その人のバランス感覚で、判断をしている。 だから、あまりにも一方的な意見ばかり述べられると、反発を感じてしまうのだ。そして、本来賛成であったのに反対意見にまわってしまうなど、態度を硬化させてしまうことだってある。 ところが、賛成意見を主張しながら、その中に反対意見への理解も少し混ざっていると、相手の信頼や説得も増すのである。

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posted by 戸田 at 11:48| Comment(0) | 話し方講座 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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